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Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

O prazo médio de entrega é de 5 a 12 dias úteis, podendo variar em função do volume de encomendas e da transportadora. Assim que o teu pedido for processado e enviado, irás receber um número de rastreio para acompanhares toda a entrega.

Como sei se a minha encomenda já foi enviada e está a caminho?

Assim que a tua encomenda for processada e enviada, receberás um e-mail automático de confirmação, seguido de outro e-mail com a informação do envio e o número de rastreio. Se tiveres dúvidas, contacta-nos!

Como posso seguir a minha encomenda?

Podes acompanhar o estado da tua encomenda através do link de rastreio enviado por e-mail. Em caso de dúvidas ou se precisares de ajuda, envia-nos mensagem – a nossa equipa está sempre pronta a ajudar!

Oferecem garantia nos vossos produtos?

Sim! Todos os nossos produtos têm garantia de satisfação e direito a devolução até 14 dias após a receção. Se não estiveres totalmente satisfeito, basta contactares-nos e ajudamos a resolver – a tua satisfação (e a do teu patudo!) são a nossa prioridade.

Como posso contactar a Animais por Casa?

Podes contactar-nos através do e-mail animaisporcasa@gmail.com ou pelo formulário de contacto no nosso site. Respondemos sempre em menos de 24 horas!